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Actividades de venta (RD 1377/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 1522/2011, de 31 de octubre) (COMV0108)

COMPETENCIA GENERAL

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. 

NIVEL 2

UNIDADES DE COMPETENCIA

  • UC0239_2 Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
  • UC0240_2 Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
  • UC0241_2 Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente / consumidor / usuario.
  • UC1002_2 Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales .

OCUPACIONES O PUESTOS DE TRABAJO RELACIONADOS

  • Cajero/a de comercio.
  • Dependiente de comercio.
  • Vendedor/a.
  • Promotor/a comercial.
  • Operador de contac-center
  • Teleoperadoras (call-center).
  • Televendedor/a.
  • Operador/a de venta en comercio electrónico.
  • Técnico de información y atención al cliente. 

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